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Zeitschriften-Artikel aus "Verkehr und Technik" Ausgabe 12/2005
Kundengarantien und Fahrgastrechte in Verkehrsverträgen des ÖPNV: Eine neue Qualitätssteuerung durch Servicegarantien und Kulanzleistungen
Autor: Dr. Hubertus Baumeister, Dipl.-Verkehrswirtschaftler Thorge Bockholt, Dipl.-Verkehrswirtschaftler Reiner Jugelt, Dipl.-Volkswirt Gerhard Probst..., Dipl.-Verkehrswirtschaftler Reiner Jugelt, Dresden und Dipl.-Volkswirt Gerhard Probst, Dresden* Kundengarantien zur Qualitätssteuerung Grundlagen von Kundengarantien ... ...Dipl.-Verkehrsw i r t s ch a f t l e r Reiner Jugelt, beide Projektleiter bei Probst & Consorten Marketing-Beratung im ÖPNV, Dresden; Dipl.-Volkswirt Gerhard... ...Research, Jg. 20, S. 7. [10] Reiner Lasch, Arne Lemke, Reiner Jugelt und Gerd Probst 2005 : ÖPNV-Markt der Zukunft Entwicklungen bis zum Jahr 2015 ...Alle Treffer im Inhalt anzeigen
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