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Online-Fahrplanauskunft „Fapla“ des AVV als Open Source Software
Ein wichtiger Baustein im Kundenservice von Verkehrsunternehmen ist eine gut funktionierende Fahrplanauskunft. Da das bisherige monolithische Online-Fahrplanauskunftsystem des Aachener Verkehrsverbundes an gewisse Grenzen hinsichtlich seiner Zukunftsfähigkeit gestoßen war, sollte es durch ein flexibles System ersetzt werden, das durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeitsverbesserungen, neue Zusatzfunktionalität und technische Erweiterungsfähigkeit die gestiegenen Erwartungen an eine Fahrplanauskunft langfristig erfüllt.
Seiten 225 - 227
Zitierfähig mit Smartlink: http://www.VTdigital.de/VT.06.2011.225
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